Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas a tus dudas o contáctanos directamente.

Preguntas frecuentes

Cuenta y acceso

Ve a la sección Iniciar sesión y selecciona Crear cuenta. Solo necesitas un correo electrónico válido y una contraseña. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?. Ingresa tu correo y recibirás un enlace para restablecerla. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.
Sí. Desde Mi perfil → Configuración de cuenta selecciona Cambiar correo. Se enviará un enlace de verificación a tu nuevo correo antes de aplicar el cambio.

Seguimiento de signos vitales

En la sección Seguimiento, toca + Nuevo registro. Ingresa la lectura sistólica, diastólica y tu pulso. Puedes agregar notas como síntomas o el momento del día.
Se recomienda al menos dos veces al día: por la mañana (antes de comer o tomar medicamentos) y por la noche. Sigue siempre las indicaciones de tu médico.
Sí. En Seguimiento → Historial encontrarás los botones Exportar PDF y Exportar CSV. El archivo generado puede compartirse con tu médico.
Ve a Mi perfil → Notificaciones y activa los recordatorios. Puedes personalizar la hora y los días de la semana.

Privacidad y datos

Todos los datos se almacenan con cifrado AES-256 en la nube. Solo tú puedes acceder a tu información y nunca la compartimos con terceros sin tu consentimiento.
Desde Mi perfil → Configuración → Eliminar cuenta puedes solicitar la eliminación permanente. Todos tus datos serán borrados en un plazo de 30 días.

Uso médico

No. MEDICEA es una herramienta de apoyo y monitoreo personal. Ante cualquier síntoma o duda sobre tu salud, consulta siempre a un profesional médico.
Sí. Exporta tu historial en PDF desde la sección Seguimiento y compártelo en tu consulta. También puedes generar un enlace temporal de solo lectura desde Compartir historial.

No encontramos resultados para tu búsqueda. Puedes contactarnos directamente abajo. 🔍

📹

Videotutoriales

Aprende a usar MEDICEA paso a paso con nuestros tutoriales en video.

Ver tutoriales →
📖

Guía de hipertensión

Descarga nuestra guía de prevención adaptada para la Comunidad Yaqui.

Descargar PDF →
🏥

Centros de salud

Encuentra clínicas y centros de salud cercanos a tu comunidad.

Ver mapa →

¿No encontraste tu respuesta?

✅ ¡Mensaje enviado correctamente! Te responderemos en un plazo de 24–48 horas hábiles.
✉️

Correo electrónico

soporte@mediceahealth.org

Respuesta en 24–48 h hábiles

📞

Teléfono

+52 662 444 9710

Lun–Vie 8:00–18:00 h

⚠️ Aviso importante: Esta plataforma no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento médico profesional. Ante una emergencia, llama al 911 o acude a tu centro de salud más cercano.